40 anos Futura Tintas – Capítulo 11 – Nildinha
Se os capítulos até aqui deram a entender que o único jeito de Colorir Vidas da Futura Tintas é através da Universidade, não se enganem, Colorir Vidas vai além, muito além disso.
Se pareceu também que pra ser Coloridor tem que estar à frente de uma sala de aula ou conduzindo uma ação solidária, se enganou de novo.
O trabalho de muitos colaboradores da Futura Tintas tem pouca relação direta com a Universidade, com os pintores e as ações sociais, mas são esses trabalhadores e o resultado de suas entregas que promovem a Universidade e suas realizações.
Por isso, na história dos 40 anos da Futura Tintas, vamos celebrar também essas histórias, como a da grande Coloridora de Vidas, Nildinha.
Em janeiro, Nildinha comemorou 31 anos de casa. Como todo mundo que começa numa empresa pequena, foi passando por várias áreas, e lá em 1990 Nilda era coringa para várias operações. Com o passar dos anos, a estrutura foi aumentando e, hoje, ela é a líder da expedição, e principalmente, é a guardiã de um dos diferenciais mais valorizados por nossos clientes, o Dito e Feito. Ela entende profundamente o papel que cada item do pedido de compras representa no negócio do cliente e o impacto que um item errado ou não entregue faz, e zela para que os pedidos sejam atendidos rigorosamente. A certeza de que o cliente terá a mercadoria certa e na hora certa é fundamental para a Nilda e sua equipe.
Nildinha é sempre acessível a todos, sua voz risonha é conhecida em todo canto do Brasil. Se o cliente precisa falar na Futura, é só ligar, não precisa de hora, não passar por recepcionista ou secretária, menos ainda por atendimento eletrônico: se é pra tirar alguma dúvida ou perguntar sobre alguma situação, é com ela mesma que eles vão falar. E essa é uma das suas formas de Colorir Vidas.
Uma vez um cliente de uma cidadezinha do interior da Bahia, Bahianopólis, recebeu a visita da Nildinha. Quando a viu pessoalmente, abriu os braços, mas quando ouviu sua voz ficou com os olhos cheios de lágrimas. Até aquele dia, Nilda era quem o atendia à distancia, lá da fábrica no Estado de São Paulo, e, por causa da frequência dos contatos, já se consideravam amigos. A oportunidade de conhecê-la pessoalmente o emocionou muito, afinal, entre tantas grandes lojas, clientes com compras muito mais expressivas, Nildinha escolhera sua loja pequena e regional para fazer uma de suas visitas. Estar presente no cliente, sem se importar com a representatividade financeira no quadro geral, é outra das suas formas de Colorir Vidas.
Mas tem outra e talvez a principal: seu modo de atender e defender todos os negociadores. De alguns negociadores ela é uma grande amiga e de outros ela é uma mãe. Mobiliza sua equipe de vinte pessoas, para ser uma extensão da força de trabalho de todos os que estão na rua, avançando com nossa marca. É sempre a primeira a defender que esses homens e mulheres tem o carro como escritório, suas pastas como ferramentas de trabalho e seus celulares como companhia, por isso os que estão cercados de uma boa estrutura, precisam se desdobrar para ser apoio, refúgio e porto.
Contribuem nessa trajetória de longa data Adailton, Altair, Cristiane, Cristina, Douglas, Ednaldo, Edson, Elias, Fernando, José Horácio, José Robson, Kaique, Marcelo, Marcos, Natalia, Rudnei, Soraia, Willian Aparecido e Willian José. Todos eles, a seu modo, colorem inúmeras vidas, de sol a sol, ou de chuva a chuva, porque, independente do clima ou da condição, sempre podemos contar com a galera da expedição!
