40 anos Futura Tintas – Capítulo 16 – Silvana
Trabalho em equipe é vital para o sucesso de qualquer negócio e ensinamos isso aos pintores na Universidade Futura.
Trabalhar em equipe facilita o dia-a-dia, melhora consideravelmente o desempenho do pintor, a agilidade do trabalho e a possibilidade de estar em mais de um lugar ao mesmo tempo. Se o pintor forma uma equipe, enquanto ela faz um trabalho brilhante, o pintor está negociando e prospectando novas obras.
Mas muitos pintores chegam no curso e já vão falando: “eu trabalho sozinho, não confio em ninguém para fazer o serviço que é meu”. Por isso, é preciso muito traquejo para ensinar o que o que realmente importa quando o assunto é time.
A educadora que conduz essas aulas é a Silvana Bartoski, colaboradora da Futura desde 1997. Começou na fábrica de esmaltes, era do time da Patrícia Costa e quando a Pat assumiu a Universidade, ela foi escolhida para liderar o departamento financeiro.
Silvana é dona de uma lista de Soft Skills que causa inveja a qualquer um. Soft Skills é o termo em inglês muito utilizado nos dias de hoje, especialmente aqui no Linkedin, para descrever profissionais com pensamento criativo, capacidade de colaboração, comunicação eficiente, atenção para ouvir, calma para falar, positividade e multidisciplinaridade. Bingo, ela reúne todas essas habilidades e ainda soma a elas generosidade e afetuosidade.
Com tudo isso na bagagem, ela conduz Márcia, Michelle, Rafaela e Sueli, que, pelo caráter do departamento, cuidam das contas a pagar e receber mas, pela natureza do trato com as pessoas, elas também são guardiãs dos aniversariantes do mês, das celebrações de tempo de casa e das datas comemorativas e festas de final de ano.
Ainda aproveitam a proximidade com o time e com os clientes, para contribuir com ideias para o marketing e para o comercial.
Na Universidade, Silvana vai à frente da sala de aula falar sobre assuntos muito polêmicos. Ética, preconceito, tratamento nas relações e a importância de colocar pra fora tudo aquilo que você tem por dentro.
Passa o tempo e aí recebemos o melhor indicador de resultado das aulas: quando um pintor formado reaparece na Universidade, dessa vez apadrinhando outro garoto que agora é seu ajudante. Ele chega muito feliz em nos contar que está desenvolvendo uma equipe e matricula o novato na Escola de Pintores, uma modalidade de ensino da Universidade Futura Tintas para aprendizes de pintura.
A Escola do Pintor acontece só na sede em São Paulo. Há uma grande fila de inscritos e por isso, o principal critério do processo seletivo é descobrir se o candidato pretende colocar o pão na mesa da família através da pintura.
Durante 15 dias intensos, eles aprendem desde abrir uma lata sem fazer uma lambança até deixar uma parede em perfeito estado. Quando concluem a escola, eles ainda não são pintores. São ótimos ajudantes, mas ainda precisam enfrentar o dia –a –dia de muitas obras, para ganhar ritmo, força e amor pelo trabalho. Chamamos essa fase de estágio. Pode ser feita com um PAV ou não. Mas recebemos as comprovações por foto e por depoimento de clientes.
Quando cumprem todas as etapas, estão prontos para participar da Academia do Pintor e, lá, em algum momento, vão passar pela aula da Silvana. Vão entender que, se juntarem seus talentos e energia com outras pessoas, poderão ir mais longe, quem sabe até levar mais pessoas junto. E então, o ciclo recomeça.
